爱赢体育近年来,随着“悦己经济”和“她经济”的崛起,鲜花成为电商平台新增长点,并逐渐成为不少爱花人士的日常消费品。同时,随着直播带货、一件直发等模式的发展,鲜花电商市场正快速扩张。
对于每月要买3次鲜花的“95后”女孩小余来说,她更倾向于通过线上渠道买花。“石狮花市少,花店价格又比较贵,相比之下,通过直播间买花方便又实惠,价格更透明”。上班族王女士也告诉记者爱赢体育,自己经常网购鲜花,还购买了“鲜花包月”服务,每周一都能在办公室收到随机的鲜花花束。王女士说:“鲜花可以装点自己的工位,还能和同事一起分享快乐爱赢体育爱赢体育。”
记者了解到,现在的消费者在线上购买鲜花时,不仅关注价格,更在乎品质、品种。4月初,市民李女士在某电商平台订购了几束鲜花为母亲庆生。然而收到花后,满心期待的李女士却怎么也高兴不起来。“商家宣传图片里的康乃馨粉嫩的,结果收到的实物却和图片不一样。”李女士告诉记者,这些鲜花不仅干干巴巴,而且枝头都比直播间展示的花朵小,她说:“只能临时再去买,实在是令人失望。”
其次,未能及时发货,以及付款后无法按照成交价格交易,成为买家投诉鲜花类目卖家的主要原因。有业内人士告诉记者,这主要由于鲜花类目的特性,“消费者网购鲜花,自然希望鲜花配送快速、新鲜,如果过了约会等重要时间,鲜花还未送到,消费者自然难以满意。但是遇到节日,商家生意火爆,更易出现发货不及时的状况。”
业内人士提醒,网购鲜花之前应先做功课爱赢体育,要先了解相关信息,比如人们对于店铺和商品的评价情况、花卉的选购知识和比对价格等。“主要注意的是,低价鲜花也有可能是以损耗大、瓶插期短、客户体验差为代价。”他坦言,从普通消费者角度来看,鲜花的“出厂价”并不高。鲜花会根据品质高低被分为A、B、C、D等级别,鲜花等级越高、品相越好爱赢体育,价格越高,C级鲜花一般就可满足家用需求。然而,电商平台大都不会注明鲜花等级,这导致售价参差不齐。(见习记者 张诗瑶)